LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi cemaratoto Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun cemaratoto, mengakses lobi, atau memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanPilihan pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi cemaratoto Malaysia

Cara cemaratoto mengurus data anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rangka kerja harian untuk akaun cemaratoto, bukan sekadar teks undang-undang. Apabila anda menyimpan nombor telefon, e-mel, tetapan peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan, kami menggunakan data itu untuk mengesahkan akses, memproses arahan akaun, mengesan cubaan masuk yang pelik dan menyelesaikan pertanyaan anda. Data tertentu

mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk rekod transaksi, audit keselamatan, pertikaian akaun, atau keperluan undang-undang di Malaysia. Jika akses tersedia kepada anda, ia tetap tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian terhad dibuat hanya dengan penyedia teknikal, saluran pembayaran, atau pasukan sokongan yang membantu kami menjalankan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran untuk pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau memahami cara rekod pembayaran disimpan, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun cemaratoto. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Kami boleh mengaitkan pertanyaan privasi dengan sesi anda, mengurangkan soalan pengesahan berulang, dan memberi jawapan tentang data profil, log masuk, atau tetapan keselamatan.
E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau penerangan panjang, e-melkan butiran kes kepada pasukan kami. Jangan hantar kata laluan; cukup berikan ID akaun, tarikh transaksi, saluran seperti FPX atau GrabPay, dan isu privasi.
Semakan pembayaran Jika pertanyaan privasi melibatkan Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay atau FPX, kami menyemak rujukan transaksi yang relevan sahaja. Tujuannya ialah memadankan rekod akaun tanpa membuka data kewangan yang tidak berkaitan.
KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam operasi akaun

Kami membina proses privasi cemaratoto di sekitar akses akaun, rekod transaksi dan keselamatan sesi. Setiap pasukan yang mengendalikan data menerima akses mengikut tugas, bukan akses terbuka kepada semua...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memulihkan akses dan menyampaikan makluman keselamatan. Kami...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan corak keselamatan pada peranti anda. Jika anda menukar pelayar atau telefon, kami mungkin...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan dan status pemprosesan. Rekod ini...

Keselamatan akses

Log masuk yang luar biasa, percubaan kata laluan berulang atau perubahan profil yang pantas boleh mencetuskan semakan keselamatan. Kami menggunakan...

Tempoh simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi perlu untuk menjalankan akaun dan menyelesaikan kewajipan rekod. Selepas akaun ditutup, sebahagian rekod mungkin kekal...

Pembetulan data

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau rujukan akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti...

Jawapan tentang data cemaratoto

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama yang diberikan, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, tetapan bahasa, peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk. Data ini membantu kami mengendalikan akses serta keselamatan akaun.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan arahan anda dengan akaun cemaratoto, menyemak status transaksi, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod. Kami menggunakan rujukan yang berkaitan sahaja, bukan akses bebas kepada akaun eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti melalui saluran akaun terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang sah tanpa mengubah sejarah transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, membantu pengesahan peranti dan mengesan corak akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Penyedia tersebut menerima data terhad mengikut tugasan, bukan akses penuh kepada profil anda.

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, audit keselamatan dan pertikaian. Selepas akaun tidak lagi digunakan, sebahagian data boleh dipadam, dinyahaktifkan atau disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan penerangan permintaan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi ringkasan data yang berkaitan dengan anda.